Een derde van het aantal klachten dat bij Consuwijzer binnenkomt gaat over telefonische verkoop. Consumenten klagen dat ze zich misleid voelen door de telefonische verkoper, dat ze worden overvallen of dat ze onder druk worden gezet. Om hier wat aan te doen start Consuwijzer 4 juli 2012 de campagne ´Een beleefd NEE is ook oke!´ om consumenten weerbaarder te maken bij telefonische verkoop.