Mensen kunnen kiezen en maken iedere dag veel keuzes. De meeste mensen zijn zich echter niet bewust van de invloed van hun omgeving op de keuzes die ze maken. Daarover gaat de oratie ‘De klant kan niet kiezen’ van prof.dr. Bas Donkers. Hij aanvaardt hiermee op vrijdag 12 april 2013 het ambt van bijzonder hoogleraar Marketing Research vanwege het Erasmus Trustfonds aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.