Direct na instemming van de Eerste Kamer met het wetsvoorstel Wijziging Wet cliëntenrechten zorg, die het mogelijk maakt dat het College voor Zorgverzekeringen (CVZ) per 1 april 2014 Zorginstituut Nederland wordt, hebben Alzheimer Nederland, de Long Alliantie Nederland en de Nederlandse Stomavereniging de eerste twee zorgstandaarden en een meetinstrument aan CVZ aangeboden.
consumer quality index
Onderzoek naar patiëntenervaringen leidt tot betere zorg
Verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorgorganisaties die een relatief slechte beoordeling van patiënten hadden gekregen, hebben hun zorg verbeterd. De prestaties kunnen mogelijk nog beter worden door cliënten actief te betrekken bij het doorvoeren van verbeteringen, stelt Marloes Zuidgeest in onderzoek van Tranzo, het NIVEL en het Centrum Klantervaring Zorg, waarop zij woensdag 21 december 2011 aan Tilburg University promoveert.
Keuze-sites over de zorg kunnen beter blijkt uit proefschrift
De presentatie van keuze-informatie over de zorg op websites kan beter. Om het gebruik ervan te vergemakkelijken moet dit soort informatie beperkt blijven tot punten die mensen meewegen in hun keuze, moet helder zijn wat de informatie betekent en moet deze eenduidig worden gepresenteerd. Dit blijkt uit NIVEL-onderzoek waarop Olga Damman vrijdag 23 april promoveert bij TRANZO aan de Universiteit van Tilburg.