‘Tal van misstanden in de reiswereld’

De Consumentenautoriteit ziet tal van misstanden in de reiswereld. Daarom is ‘ondoorzichtige prijzen in de reisbranche’ een van de drie aandachtsgebieden in de agenda 2012 – 2013 van de Consumentenautoriteit. Iedereen in de reiswereld moet de wet naleven. “Als de misstanden niet snel worden opgelost, kan de Consumentenautoriteit als bevoegd gezag optreden. Ondanks alle acties van de afgelopen jaren, blijft scherp toezicht nodig”, aldus Bernadette van Buchem, directeur Consumentenautoriteit.

Wat maakt biologisch voedsel gezond volgens de consument

Waarom denken consumenten dat biologische producten gezonder zijn? Die vraag staat centraal in onderzoek van het LEI in nauwe samenwerking met TaskForce MBL. Met de antwoorden kan het bedrijfsleven in zijn marketing en ketenborging aansluiten bij de beleving van de consument die af en toe biologisch koopt, de light user.

ConsuWijzer helpt consument voor zijn recht opkomen

Omdat consumenten vaak een hoge drempel ervaren bij het halen van hun recht als ze een klacht of probleem hebben, gaat ConsuWijzer deze drempel verlagen. Met extra hulpmiddelen moet de consument zich sterker voelen in het halen van zijn recht.