Lancering advies- en hulplijn Landelijke Stichting Familievertrouwenspersonen

Vanaf 20 oktober 2010 is de advies- en hulplijn van de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersoon (LSFVP) actief. De advies- en hulplijn is opgezet om familieleden en naastbetrokkenen van cliënten die behandeld worden in GGz-instellingen, telefonisch te ondersteunen.

Waarvoor kunt u terecht bij de landelijke advies- en hulplijn?
Als familielid of naastbetrokkene kunt u de advies- en hulplijn bellen:
– Voor hulp bij het leggen van contact met de hulpverlener of instelling.
– Voor bemiddeling en steun bij het zoeken naar oplossingen als u een klacht heeft over de GGz-instelling.
– Voor informatie en doorverwijzing naar organisaties die u kunnen ondersteunen. Hierbij kunt u denken aan mantelzorgorganisaties of lotgenotengroepen.
– Voor de contactgegevens van de dichtsbijzijnde familievertrouwenspersoon.
– Bij algemene vragen over ziektebeeld en behandeling van de cliënt.

Wat doet de Familievertrouwenspersoon?
De familievertrouwenspersoon (FVP) ondersteunt u in het contact met de hulpverlener of de GGz-instelling. De FVP luistert naar uw verhaal en geeft antwoord op uw vragen. De FVP heeft geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat wat u vertelt vertrouwelijk is en blijft.

Wat doet de Landelijke Stichting Familevertrouwenspersoon?
De Landelijke Stichting Familievertrouwenspersoon heeft tot doel de best mogelijke ondersteuning te bieden aan familie en naastbetrokkenen van cliënten in de GGz. Dit doet zij door ervoor te (gaan) zorgen:
– dat er in het hele land familievertrouwenspersonen beschikbaar zijn.
– dat de familievertrouwenspersonen onafhankelijk functioneren van de GGz-instelling.
– dat de familievertrouwenspersonen deskundig en goed bereikbaar zijn.

U kunt de advies- en hulplijn bereiken op telefoonnummer: 0900 -333 2222 (10ct/min)

De advies- en hulplijn is bereikbaar van: maandag tot en met vrijdag, van 10.00 uur tot 16.00 uur.

Wilt u meer informatie ?
Voor meer informatie over de familievertrouwenspersonen en de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersoon kunt u kijken op de website: www.lsfvp.nl