“Omkeren bewijslast niet altijd in belang van zorgconsument”

Omkeren die bewijslast! Dat is het pleidooi van de Consumentenbond om zorgconsumenten beter te beschermen bij medische missers. Een dergelijke maatregel kan ook averechts werken: in het nadeel van de patiënt. Aldus Mr. Annemarie Vermeulen, gespecialiseerd in gezondheidsrecht. Dat is zorgelijk!

Lees meer

“Patiënttevredenheid als ultieme kwaliteitsindicator”

“Patiënttevredenheid is een betere kwaliteitsindicator dan klinische prestatie indicatoren”, aldus Richard Staelin, professor Business Administration aan de Duke University’s Fuqua School of Business. De interactie tussen patiënt en ziekenhuis voldoet nog niet aan deze norm. Dat is zorgelijk!

Lees meer