Tena zet intakegesprekken met Achmea-verzekerden voorlopig stop

Tena heeft besloten de benadering van Achmea-verzekerden met incontinentieproblemen voorlopig stop te zetten om in overleg te treden met alle betrokken partijen. Dit naar aanleiding van berichtgeving in diverse media waarin gesuggereerd wordt dat er door betrokken partijen onzorgvuldig gehandeld zou zijn.

TENA betreurt suggestieve berichtgeving

In de media zijn donderdag 9 augustus 2012 enkele artikelen verschenen over de verstrekking van incontinentiemateriaal aan verzekerden van Achmea. De artikelen wekken de suggestie dat medewerkers van TENA patiënten ongevraagd bellen en vervolgens bepalen hoeveel en welke incontinentiematerialen de patiënt zal krijgen. TENA hecht een groot belang aan een discrete behandeling van patiënten en betreurt de berichtgeving omdat de suggesties uit de artikelen niet kloppen met de werkelijkheid.