Verkooptelefoontjes en doorlopende abonnementen grootste ergernis

In 2011 waren de bezoekers van ConsuWijzer.nl met name geïnteresseerd in de nieuwe regels rondom het opzeggen van abonnementen en contracten. Ongewenste verkooptelefoontjes waren de grootste ergernis. Tot slot blijven de vragen en meldingen over garantiekwesties hoog genoteerd staan. Dat blijkt uit de cijfers over 2011 die ConsuWijzer woensdag 15 februari 2012 bekend maakte.

‘Tal van misstanden in de reiswereld’

De Consumentenautoriteit ziet tal van misstanden in de reiswereld. Daarom is ‘ondoorzichtige prijzen in de reisbranche’ een van de drie aandachtsgebieden in de agenda 2012 – 2013 van de Consumentenautoriteit. Iedereen in de reiswereld moet de wet naleven. “Als de misstanden niet snel worden opgelost, kan de Consumentenautoriteit als bevoegd gezag optreden. Ondanks alle acties van de afgelopen jaren, blijft scherp toezicht nodig”, aldus Bernadette van Buchem, directeur Consumentenautoriteit.