In Europa is de afgelopen jaren hard samengewerkt om tot één nieuwe geharmoniseerde norm te komen voor kwaliteitsmanagement in de zorg. Nu deze norm op het punt staat te verschijnen, heeft Certificatie in de Zorg een speciale website geopend voor vragen en informatie: www.isovoordezorg.nl
Certificatie in de Zorg
Certificatie in de Zorg hanteert het uitgangspunt dat niet de norm, maar de visie op zorg van een organisatie leidend zou moeten zijn bij de inrichting van een (kwaliteit) managementsysteem. Immers: wat zorginstellingen uniek maakt is de manier waarop ze invulling geeft aan het begrip ‘zorg’. De mate waarin zorgverleners in staat zijn om deze zorgvisie in praktijk te brengen, is bepalend voor de kwaliteit en klantwaarde die cliënten ervaren.